Heizungs-Probleme/Stellmotoren Temperatur

[CheckeR86]

Wodurch können die Stellmotoren kaputt gehen. Ist es wirklich ein fehler von vw oder ist es weil ich meine klimaanlage die ersten 3 jahre nicht gewartet habe.

[golorado]

Hi
Also der Stellmotor für die Umluftklappe ist definitiv hinter dem Handschufach. Hab ich schon gewechselt geht besch... aber ist machbar ohne Armaturenbrett Ausbau. Aber der Motor für die Temperaturklappe ist seitlich ins Lüftungsgehäuse geschraubt. Vom Fußraum Fahrerseite kommt man an den Stecker. Auch an den Motor kann man fassen evtl. bekommt man sogar die Schrauben raus. Aber ca. 5mm hinter dem Motor verläuft so ne Stahlverstrebebung vom A-Brett und da kommt man nicht dran vorbei. Deswegen muss das Armaturenbrett raus.

@CheckeR86
Wenn deine Werkstatt sagt die würden so raus gehen, dann würde ich mir nen Kostenvoranschlag machen lassen (und höchstens 20 Euro mehr bezahlen), denn die können dann ja max. 2 Arbeitsstunden rechnen und günstiger wirst du es wohl kaum bekommen.
Oder meinst du alle anderen Werkstätten die dafür das A-Brett rausmachen sind einfach zu Blöd das so zu tauschen. Wenns ne möglichkeit gäbe, hätte VW bestimmt ne Arbeitsanweisung rausgegeben. Die müssen ja schließlich ne menge für Garantie- und Kulanzreparaturen zahlen.

MfG
Golorado

[px]

Wenn das so easy wäre, hätten wir das alles schon gemacht und VW würde keine 400€ dafür nehmen

[Schmedemann]

Hallo Leidensgenossen,

nun war ich mal bei VW und habe den Fehler auslesen lassen. Bei mir (nein, in meinem Polo 9n) ist angeblich ein Steuergerät defekt, für eine genauere Diagnose ist ein längerer Werkstattbesuch nötig. Dafür habe ich in drei Wochen einen Termin. Da mein Auto 2 Jahre und 11 Monate alt ist, habe ich noch Glück. Man sagte mir Kulanz von 70 Prozent auf das Material zu. Das finde ich grundsätzlich fair, wäre aber nicht einverstanden, wenn es ein grundsätzliches Problem wäre, das der Hersteller zu verantworten hätte. Ich werde nachberichten.
Gruß
Schmedemann

[oml1972]

Hi

Aber vorsicht mit der Aussage "70 Prozent auf Material", der größte Posten der Reparatur besteht nicht aus dem Material sondern aus der Arbeitszeit.
Ausserdem hab ich von meinem Nachbarn "ein freundlicher VW Mitarbeiter" erfahren das VW meistens keine Kulanz mehr zulässt sobald die 2 Jahre Gewährleistung rum sind.
Also besser alles schriftlich fix machen und dann nochmal überlegen.

[rob]

laut fehlerspeicher alle drei stellmotoren defekt...

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[CheckeR86]

hej Golorado du sagst doch du hast einen der beiden gewechselt hast du eine Anleitung dafür. Ich würde gern das Armaturenbrett selber ausbauen. Wenn ich nicht darum komme, muss dann das Armaturenbrett eben dran glauben. Ich sehe nicht so aus das ich einen vermögen zahlen soll. Oder hat ein anderer ein Anleitung zur ausbau des Armaturenbrett für mich.

Gruß checker

[f6ler]

Hi,
...er hier hat eine online:
http://www.pimpowski.de.vu/
...unter Anleitungen...

Gruß

[Spiderschwein]

War heute mal kurz beim Freundlichen, der "Meister" dort meinte doch tatsächlich, das er noch nie von diesem Fehler gehört hat und ihn nicht nachvollziehen kann. Am 7.12. hab ich nen Termin dort, ich wette die löschen den Fehlerspeicher und behaupten, dass er leer gewesen ist

[CheckeR86]

Als ich dort war habe ich auch mein fehler auslesen lassen. Beim auslesen Habe ich den meister gefragt ob der fehler bekannt sei, er hat mir nicht geantwortet. Hat gleich ein anderes thema angefangen und wollte schnell wieder rein.

[Beni04]

meine sind auch hin...


juhu kostet ja nur mit Einbau 580€

scheiß teile!!!

[px]

Immer noch nix neues von VW... ist das ein gutes oder ein schlechtes Zeichen, ist die Frage...

[HappyChriss]

Bei mir hat es zwei Wochen bis zur Ablehnung des Kulanzantrages gedauert - wegen zu hohem Alters des Autos.Vielleicht ja ein gutes Zeichen, wenn es nun etwas länger dauert...


Vorschlag: Wir sollten die Namensliste weiterpflegen, je mehr da drauf sind, desto "wichtiger" sind wir.

@PX: für alle deine Arbeit schon mal.

[VWFreak]

Boah,
bin jetzt zwar davon nicht betroffen, aber finds Hammer!

Weiß VW hiervon schon, dass es sowas wie diese Sammlung hier gibt?
Wenn man überlegt wieviele Polos hier im Forum angemeldet sind welche dieses Problem haben und wenn man dies auf Die Summe aller verkauften Polo's hochrechnet. :ersch:

Wenn sich VW bei sowas immer noch auf bezug von Kulanz (auch bei älteren FZ) weigert wäre sowas eigentlich mal die Arbeit Wert ne Autozeitschrift anzuschreiben. In der Hoffnung dass sie darüber wenigstens nen kleinen Bericht schreiben, viele andere Polofahrer mit gleichen Problemen dies lesen und dann bei VW die Werkstätten belagern!
Gibt doch da immer so kleine Kummerecken in den Autozeitschriften, oder?

[px]

Leider geht man nicht auf den genauen Umfang der Kulanz an, da man aber offensichtlich hier vorbei geschaut hat, entspricht das vermutlich dem Umfang, den wir auch als angebracht und akzeptabel beschrieben haben, nämlich einer Übernahme der Arbeitskosten auf Kulanz, was den zu zahlenden Betrag für die Betroffenen doch deutlich senkt.

Verwunderlich ist natürlich die bisherige Aussage von vielen, bei denen von Kulanz keinerlei Rede war bei ihrem VWler. Ich werde das Schreiben Montag einscannen und als PDF bereitstellen, damit jeder von euch etwas in der Hand hat.

Über eure Reaktion zu der Antwort freuen wir uns natürlich auch, schreibt euch alles vom Gemüt, vielleicht sogar in der Hoffnung, dass der eine oder andere mit unserem Schreiben vertraute VW-Mitarbeiter mitliest

[VWFreak]

Das klingt doch schon mal nicht schlecht Seitens VW

[Sportline105]

jetzt stellt sich nur noch die frage, ob man auch kulanz bekommt, bzw die kosten erstattet bekommt, wenn es schon gemacht wurde. werde mich dann mal mit der pdf-datei an unseren freundlichen wenden.

klasse

[px]

Sollte euch generell keine Kulanz gewährt werden, solltet ihr euch direkt mit VW in Verbindung setzen, ruhig auch bezugnehmend auf das Schreiben von VW, hier gibt es ja eine klare Aussage und dafür wird VW sicherlich auch einstehen. Wie gesagt leider ohne explizite Aussage, in welcher Höhe die Kulanz erfolgt...

[Beutner 9n]

Will im klartext heissen: Ich fahr zu VW und bekomme die Arbeitskosten komplett auf Kulanz, wenn (gar) nicht dann nehm ich den Wisch mit und wenn der auch nix nützt direkt an VW wenden!?

Ich weiss nicht so recht, in meinen Augen liest sich der Antwortbrief nicht ganz so positiv, eher ein bisschen ausweichend. Das was die Leute hier im Forum bisher an Kulanz bekommen haben war ja eher mau und so wie ich das verstehe wird ja nur darauf verwiesen!?

[Beni04]

das heißt dann auf Deutsch das die Die Arbeitskosten für Defekte mit den Stellmotoren und deswegen Probleme mit Belüftung unf Heizung von VW übernommen werden???

Das wäre ja toll

weil 580 für teile die 100€ ned mal kosten is scho heftig

hat schon mal wer beim Freundlichen nachgefragt??