sitzheizung funktioniert überhaupt nicht

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hallo habe einen 2003 polo 9n tdi mit 75 ps. Dieser ist mit Sitzheizung ausgestattet die aber seit dem Kauf nicht funktioniert. Laut Werkstatt soll an den Sitzen Strom ankommen. Funktionieren aber trotzdem nicht. Können beide Sitze (Matten) kaputt sein? Oder kann es irgendwo noch einen fehler geben ?