Türe geht von innen und außen nicht auf

[GP9N]

Hallo wäre echt nett wenn Sie mir irgendwie weiterhelfen können.

Umstadt fahre ich einen 5türer ich hab scheibe runterlassen wieder hoch ganz normal,
Ein kollege wollte dann vom Fahrzeug aussteigen ging leider nicht die beifahrertür ging
Von innen und außen nicht auf. Das Pin geht hoch und runter aber des ist irgendwie gesperrt. Wisst ihr Vllt wie ich die Türe jetzt irgendwie aufkriegen kann?? Auf der beifahrertür hat's von außen kein schlüsselsteckplaz. Und an was liegt es den? Stecker draussen vom zv???

Danke im voraus