elektrischer Fensterheber defekt/wie Fenster schließen?

[mimi]

Hallo zusammen

Bei meinem Polo 9N hat der rechte elektrische Fensterheber ein merkwürdiges Verhalten:

Zuerster:
Beim Versuch die Scheibe hochzufahren gab es ein Scheppern/Knall und die Scheibe hat sich nicht mehr bewegt.

Dann:
Man konnte sie mit dem elektrischen Fensterheber noch ganz normal runter fahren aber nicht mehr hoch. Sie ließ sich aber mit der Hand hoch schieben (zumindest ein Stück weit und nach Betätigung des Schalters zum Hochfahren wieder ein weiteres Stück weit höher schieben und so weiter bis sie oben war) und dann wieder runterfahren mit dem elektrischen Fensterheber und wieder hochschieben ....

Jetzt:
Leider habe ich sie dann zu weit runtergefahren und jetzt ist sie ganz in der Tür und ich kann sie nicht mehr hochschieben.


Frage: Was an dem elektrischen Fensterheber könnte kaputt sein?
Frage2: Wie schaffe ich es dass das Fenster wieder hoch kommt? Es ist mir egal ob es sich in naher Zukunft öffnen lässt, aber es sollt zumindest zu gehen...

Die Verkleidung der Tür habe ich schon abgebaut, aber wie geht es jetzt weiter?


Vielen Dank für die Hilfe