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Hallo

ich bin sehr sehr enttäuscht von meiner Werkstatt.

Ich wollte nur eine Neue Windschutzscheibe!!!
Doch das brachte mich nach 4 Werkstattbesuchen auf die Palme und ich musste mich zusammenraufen das ich nicht die Leute in der werkstatt anschreie.

Die Mängelliste:

Nach 1.Werkstattbesuch:
 Armaturenbrett an 3 Stellen beschädigt
 Beide A-Säulen beschädigt/verkratzt
 Dachhimmel nähe Innenspiegel ca. 6cm eingerissen
 Lenkrad verschmutzt
 Werkzeug im Beifahrerfußraum (Fa.Stahlwille)
 Lackbeschädigung an A-Säule
 Scheibenkleber zwischen Scheibe und A-Säule deutlich erkennbar
 Scheibenspritzdüsen verstellt

Nach 2.Werkstattbesuch:
Armaturenbrett, A-Säulen wurden erneuert, Lackbeschädigung wurde lackiert.

 Scheibenkleber zwischen Scheibe und A-Säule, immer noch nicht entfernt
(ein Mitarbeiter versuchte es schnell zu beheben, kein Erfolg)

Nach 3.Werkstattbesuch:

 Beifahrer-Airbag Leuchte ging nach nicht mal 200m an
(zurück in die Werkstatt)

Nach 4.Werkstattbesuch:
 Lenkrad steht sehr weit nach links
(zurück in die Werkstatt)


Am Rande noch zu erwähnen:

 Aus 2 Tagen Werkstattaufenthalt wurden erst 3 dann 4
 Musste mich selbst nach dem Auto erkundigen
 Kein Mietauto angeboten, nur nach Nachfrage wurde mir ein Fzg. bereitgestellt
(das war dazu noch ein ca.12 Jahre alter Audi A6 Kombi mit fast 300.000km)
 Keine offizielle Fzg. Übergabe durch einen Mietarbeiter, z.B. Meister oder Servicetechniker. Als ich mein Fzg.abgeholt habe.(nur Schlüsselüberreichung)
 Keine Probefahrt nach meinem Wissen durchgeführt worden
(sonst wäre das mit dem Beifahrer Airbag & Lenkrad aufgefallen)


Bin mir am Überlegen, wie ich weiter mit dieser Werkstatt verfahren sollte!!

Hat jemand einen Ratschlag???

Ganz einfach: wende dich mit genau diesen Daten und dem Namen dieses Autohauses als Direkten Beschwerdebrief an VW, die werden dir da sicher weiterhelfen

Naja, wenn sie die Mängel im Nachhinein beseitigt haben kannst du da wohl nicht mehr viel ausrichten, denke ich. Aber eine neue Werkstatt würde ich mir auf jeden Fall suchen

Ist echt blöde wenn man bei manchen Mängeln auf die Werkstatt angewiesen ist und das nicht selbst machen kann.

Selbst bei Garantiefällen pfuschen die extrem rum. Sagen auch 2 Kfz Leute von mir (VW und Toyota), dass die das lieber selber zu hause reparieren würden als irgendwo in eine

Werkstatt zu geben !! Probefahren mit Turboumbauten schön kalt treten usw sind da wohl keine Seltenheit

Das kommt aber auch, dass "einfache" Arbeiten durch Azubis erledigt werden. Hab mal beobachtet wie einer neue Reifen aufgezogen hatte,

würden das meine Felgen sein, wäre ich gleich vorne beim Chef!


Je wichtiger einem das Auto ist, desto eher alles selbst machen. Wenn das nicht möglich ist hat man oft nen Problem! - Werkstatt

hallöchen,

ich würde mir in jedem fall eine neue werkstatt suchen. aber eine gute zu finden ist wohl genau so schwer wie ein 6er im lotte. ich habe da auch schon so meine erfahrung gemacht, leider-.-
jetzt bring ich mein auto zu der werkstatt in der auch mein vater ist. da haben wir bis jetzt ein gutes gefühl gehabt:)
obwohl die nun vom alten KFZ meister an eine jüngere generation abgegeben wurde*seufz*

viele grüße aus dortmund