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Hi an alle,

ein Kumpel rief mich gestern an und hat mir ein Problem geschildert, bei dem ich ihm auch nicht weiterhelfen konnte. Vielleicht weiß einer von euch, wie die Rechtslage aussieht. Hab beim Durchstöbern dieser Kategorie nichts gefunden.
Er fährt einen Polo 9n3, Baujahr ka. Jedenfalls fährt er auch den 1,4l Benziner. Der hat zwar hinten Scheibenbremsen, die jedoch kaum genutzt werden. Demzufolge rosten die Teile ja gerne mal an.
Vor kurzem trat bei ihm das Problem auf, dass auf einer Seite (weiß nicht mehr welche) so ein ekeliges geräusch auftrat. Klang ein bisschen so, als ob da was schleift. Naja wir haben mal geguckt soweit wir konnten, Beläge ma runtergenommen, Sattel leicht angeschliffen etc, half nichts. Dann ist er zur Werkstatt gefahren, und die meinten "das liegt an der Bremsscheibe, müssen wir wechseln". Das hat er dann auch da machen lassen.
Nun schleift das Ding immernoch, aber er hat ne dicke Rechnung am Hals für Bremsscheiben, die er NUR hat tauschen lassen, weil die Werkstatt meinte, das würde das Problem beheben. Die Scheiben waren sonst kaum abgefahren (kein Wunder, hinten).
Das Ding ist, er hat ja quasi einen Auftrag zum Tausch der hinteren Bremsscheiben unterschrieben, der ordnungsgemäß ausgeführt wurde. AAAAABER nur wegen des Schleifens, das jetzt nicht weg ist.
Dumm gelaufen oder hat man da ne Möglichkeit?

Mfg Memphis

PS: JA, es ist WIRKLICH ein Freund von mir, auch wenn diese Formulierung meistens heißt "ICH hab ein Problem"

Solange er noch nicht bezahlt hat, ist alles paletti.

Es muss solange nachgebessert werden, bis das Problem (hier das Geräusch) weg ist...

Hatte damals (als ich den Wagen gekauft habe) dasselbe "Problem", am Ende wurde dann die Scheiben und Klötze getauscht.

MfG

aber was soll er sagen?! ich meine... angenommen die finden jetzt was anderes... dann bezahlt er für die scheiben gar nichts?!

Gute FRage, am besten ruf direkt mal bei VW oder wo das war in der Zentrale an und bescher dich dort mal was die dazu sagen.

Blöd wird es schon wenn auf dem Auftrag steht Scheiben tauschen und nicht Geräusch beseitigen.
Aber er soll halt sagen, er wollte das das Geräusch weg ist und das ist es nicht und solange zahlt er nicht!

Blöd wird es schon wenn auf dem Auftrag steht Scheiben tauschen und nicht Geräusch beseitigen.
Aber er soll halt sagen, er wollte das das Geräusch weg ist und das ist es nicht und solange zahlt er nicht!

richtig, das is auch das problem, was ich sehe. es is ja auch die frage nach der rechtlichen grundlage! naja mit denen reden wird er so oder so, aber es ist ja die frage, was er macht, wenn die sich quer stellen.

unter Erfahrung abheften und/oder an die Schiedsstelle wenden!

Ich denke, wenn man das Problem anspricht, dann werden die auch nachbessern.
Schließlich sollte man bemüht sein, seine Kunden zufrieden zu stellen.

MfG

okay ich werds ihm ausrichten, danke!