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Guten Morgen zusammen

Ich habe eine Frage bezüglich Reparaturschäden aber hier erstmal meine ganze Geschichte:
Vor knapp zwei Wochen bin ich Opfer eines Auffahrunfalls geworden und danach sah meine Stoßstange echt top aus, mit Löchern und Kratzern und so .
Ich wollte einfach nur, dass der Schaden behoben wird und bin zur VW Werkstatt gefahren. Die haben die Stange auch komplett ausgetauscht und lackiert, das sieht wieder super aus.
Aber gestern bei der Abholung bin ich fast umgefallen, als mit ein ca. 15 cm langer und 2 cm breiter Kratzer an der vorderen Stoßstange aufgefallen ist. Ich bin natürlich direkt wieder rein und hab der Dame den Schaden mitgeteilt, natürlich war kein Meister mehr im Hause.
Also bin ich heute morgen wieder dahin, hab dem Meister den Wagen gezeigt und einen Reparaturtermin bekommen.
Jetzt meine Frage: Werden sämtliche Kosten für diese Reparatur, also die Lackierung plus der Leihwagen, von VW übernommen? Ich sehe es nämlich nicht ein, für einen Schaden zu bezahlen, der nach einer Reparatur an meinem Auto ist.
Kennt sich damit jemand aus und kann mir helfen? Wäre euch echt dankbar für schnelle Antworten

Danke und lieben Gruß
Melanie

du musst nachweisen können, dass der Schaden vor dem Werkstattbesuch nicht bestand.
Hilfreich wäre hierfür ein Polizeiprotokoll des Auffahrunfalls, in dem alle Schäden am Auto dokumentiert sind/sollten.

Vorher bestand der Schaden definitiv nicht, im Polizeiprotokoll steht darüber zwar nichts, weil der Auffahrunfall hinten war (macht Sinn ^^) und die über vorne nichts geschrieben haben, aber ich habe genug Leute, die den vorher noch gesehen haben und das bestätigen können, dass dort kein Kratzer war.
Außerdem hat der Meister sich entschuldigt, von daher denke ich, dass die sich schon bewusst sind, dass es während der Reparatur vor der Abholung passiert ist.
Meinst du die werden alle Kosten übernehmen, das würde mich schon beruhigen ?

Ich denke die werden alle Kosten übernehmen, nur auf einen Leihwagen würde ich nicht hoffen. Sowas erledigen die normalerweise innerhalb weniger Stunden.

mfg

Domi

Einen Leihwagen habe ich schon reserviert (auch direkt bei der Werkstatt), weil ich meinen Wagen Mittwoch Morgen dahin bringe und danach zur Arbeit muss (über 40 km).
Bin halt aufs Auto angewiesen und kann selbst ein paar Stunden nicht drauf verzichten .
Aber vielen Dank für die Antworten, das beruhigt mich doch schon mal.

Autsch..
Das hört sich wirklich so an ob sie die kosten übernehmen würden,Aber lieber noch mal nachfragen.
Dann bist du auf der sicheren Seite. Was wird es den für ein mietwagen?

Ja, ich hoffe einfach, dass alles übernommen wird.
Was es für ein Leihwagen wird, weiß ich noch nicht, für die Zeit der Reparatur hatte ich einen Scirocco ... hübsches Ding, hat gut Spaß gemacht den auszufahren. Ich fänds gut, den nochmal zu kriegen